Este fluxo de trabalho automatiza o processo de transcrição de conversas e a distribuição de informações importantes em toda a sua organização. Veja como ele funciona:
Gatilho: O fluxo de trabalho é iniciado por meio de um webhook que recebe uma transcrição (por exemplo, de uma chamada ou reunião).
Resumo e Extração: Utilizando IA, a transcrição é resumida e as informações principais são extraídas — como itens de ação, departamentos envolvidos e detalhes do cliente.
Notificações do Departamento: As informações resumidas relevantes são encaminhadas automaticamente para departamentos específicos por e-mail, com base na classificação do conteúdo.
Sincronização com o CRM: A versão resumida é salva no contato ou negócio associado no HubSpot para referência e visibilidade futuras.
**Alertas em vários canais:** O resumo também é enviado via WhatsApp e Slack para manter as equipes internas informadas instantaneamente, independentemente da plataforma.
Caso de uso:
Ideal para equipes de vendas, atendimento ao cliente ou operações que gerenciam conversas com clientes e desejam garantir uma comunicação, documentação e acompanhamento interdepartamentais perfeitos.
Aplicativos utilizados:
Webhook (Gatilho)
OpenAI (ou outra IA/NLP para sumarização)
HubSpot
Slack
WhatsApp (via Twilio ou provedor terceirizado)
