Resposta automática de e-mail inteligente com classificação por IA
Categorize e responda e-mails automaticamente usando LangChain + Google Gemini + Gmail + SMTP + Brevo
Este fluxo de trabalho n8n foi projetado para gerenciar de forma inteligente os e-mails recebidos e enviar automaticamente respostas personalizadas com base no conteúdo. Ele classifica os e-mails usando o classificador de texto do LangChain, envia respostas em HTML dependendo da categoria e atualiza o Gmail e o Brevo CRM de acordo.
Principais características
Aciona e classifica e-mails
- Fica à escuta de novas mensagens do Gmail a cada hora.
- Utiliza classificação baseada em IA para identificar o tipo de consulta. Por exemplo:
- Postagem de convidado
- Análise do YouTube
- Consulta de cursos da Udemy
Responde automaticamente
- Envia respostas HTML profissionais personalizadas para cada tipo.
- Utiliza SMTP para enviar e-mails do seu domínio.
Aprimora o fluxo de trabalho com automação.
- Marca os emails processados como lidos.
- Aplica etiquetas do Gmail
- Adiciona o remetente à lista de contatos do Brevo
Integração opcional de chat com IA
- Utiliza o Google Gemini (PaLM 2) para aprimorar a classificação ou o resumo.
Ferramentas e integrações necessárias
- Conta do Gmail (OAuth2)
- LangChain (nó classificador de texto)
- Conta da API Google Gemini
- Credenciais SMTP (ex: SMTP do Gmail, Brevo, etc.)
- Conta Brevo/Sendingblue e chave de API
Guia de nós passo a passo
1. Gatilho do Gmail
Verifica o Gmail a cada hora em busca de novos e-mails.
Filtra endereços internos (ex.: e-mail_interno @syncbricks.com).
Evita responder a e-mails já respondidos ( Re:filtro de assunto).
2. Classificador de Texto LangChain
Utiliza IA para categorizar o conteúdo do e-mail com base em categorias predefinidas:
- Postagem de convidado
- YouTube
- Cursos da Udemy
3. Modelo de bate-papo do Google Gemini (PaLM) (Opcional)
Fornece suporte adicional de IA para aprimorar a precisão da classificação.
Pode ser usado para resumir ou enriquecer o contexto, se necessário.
4. Nós de envio de e-mail
Cada categoria de resposta possui um nó SMTP separado com um e-mail HTML personalizado:
- Solicitação de publicação de artigo de convidado
- Consulta de vídeo do YouTube
- Consulta de cursos da Udemy
5. Gmail: Marcar como lida
Marca o e-mail para que não seja processado novamente.
6. Gmail: Aplicar etiqueta
Adiciona um rótulo (ex.: Handled by Bot) para a organização.
7. Brevo: Criar/Atualizar Contato
Salva o remetente no seu CRM para comunicações ou ações de marketing futuras.
