🤖Agendamento de consultas com inteligência artificial usando o Google Agenda e o Google Sheets – Recepcionista virtual
Automatize as conversas com seus clientes com uma recepcionista virtual com inteligência artificial . Esse fluxo de trabalho pode conversar naturalmente com os clientes , responder a perguntas gerais sobre a empresa (como serviços, localização e horário de funcionamento), verificar a disponibilidade no Google Agenda , agendar compromissos e salvar os dados dos clientes no Google Sheets . Totalmente personalizável para qualquer tipo de negócio — salões de beleza, clínicas, agências, consultorias e muito mais.
📖 Como funciona
- Cumprimente o cliente quando ele disser “olá”.
- A IA cumprimenta calorosamente: “Olá! Sou [nome da IA] da [nome da empresa].”
- Responder a perguntas gerais
- Fornece respostas instantâneas sobre serviços, preços, localização da empresa, horário de funcionamento e disponibilidade.
- Compreender a necessidade deles
- Identifica o serviço solicitado e o horário de preferência.
- Verificar disponibilidade
- Consulta o Google Agenda para verificar horários disponíveis.
- Reunir detalhes do cliente
- Coleta nome, telefone e e-mail (opcional).
- Confirme a reserva.
- Cria o compromisso no Google Agenda.
- Salvar registros
- Registra reservas e informações do cliente em planilhas do Google.
⚙️ Etapas de configuração (rápidas)
- Conecte suas contas do Google Agenda e do Google Planilhas .
- Adicione os dados da sua empresa (nome, tipo, serviços, horário de funcionamento, políticas) à Ficha de Informações da Empresa .
- Configure sua chave de API da OpenAI (ou use créditos gratuitos do n8n).
- Opcional: Conecte o Twilio WhatsApp para respostas diretas por chat.
🏢 Exemplo de informações comerciais (Planilha Google)
| id_do_negócio | nome_da_empresa | tipo_de_negócio | localização | telefone | serviços | id_do_calendário | fuso horário | moeda | horário_de_trabalho | nome_ai | personalidade_ai | função_ai | disponível_emergência | reservas_com_dias_de_antecipação | horas_de_cancelamento | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 001 | Estúdio de Cabelo Luxe | Salão de Cabeleireiro e Estética | 123 Main Street, Nova York, NY 10001 | 1 (XXX) XXX-XXXX | yourbusiness@email.com | “Corte e penteado (60 minutos, US$ 3.500…)<br>Coloração (120 minutos, US$ 8.000…)<br>…” | ID do calendário aqui | GMT -3 | USD | Segunda a sábado: 9h às 19h, domingo: fechado | bela | Simpático, elegante, profissional | Gerencia reservas, responde a perguntas frequentes, recomenda serviços, dá dicas de beleza, envia lembretes, etc. | não | 10 | 24 |
✅ Finalidade : Fornecer contexto (serviços, preços, horário de funcionamento, personalidade da IA, políticas de reserva).
💡 A IA usa esta planilha para responder a perguntas gerais sobre negócios (ex.: “Onde vocês estão localizados?”, “Vocês fazem coloração de cabelo?”, “Qual é o horário de funcionamento?”).
📊 Exemplo de Folha de Agendamentos
| número_do_cliente | nome_do_cliente | id_do_evento | resumo | serviços |
|---|---|---|---|---|
| 001 | Sarah Lee | evt-10293 | Agendamento com Sarah Lee – Corte e penteado | Corte e penteado |
| 002 | João Smith | evt-10294 | Encontro com John Smith – Principais pontos | Destaques |
✅ Finalidade : Registra reservas confirmadas com detalhes do serviço e links para o Google Agenda.
💡 Funcionalidades
- ✅ Recepcionista com IA e memória de conversação
- ✅ Respostas às perguntas mais frequentes – localização, serviços, horário de funcionamento, preços
- ✅ Integração com o Google Agenda para disponibilidade em tempo real
- ✅ Integração com o Google Sheets para registros e relatórios de clientes
- ✅ Nome, função e personalidade da IA personalizáveis
🔑 Para quem é indicado
- Salões de beleza e spas – Gerencie reservas e perguntas frequentes.
- Clínicas e Serviços de Saúde – Agendamento automatizado + informações do paciente
- Agências e Consultores – Responder a perguntas + agendar reuniões
- Qualquer empresa de serviços – Economize tempo, melhore a experiência do client
